FAQ - ZALY

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FAQ


Actuellement, nous ne disposons pas d'une page dédiée aux conditions d'utilisation.

Chez Zaly.ch, la relation entre le client et l'artisan est guidée par une approche artisanale privilégiée. Les termes et conditions de nos services sont définis de manière transparente et professionnelle au cours de nos échanges personnalisés.

Soyez assuré(e) que les informations partagées lors d'une demande d'offre sont traitées avec la plus grande confidentialité, sans enregistrement sur le site ni transmission à des tiers.

Pour plus de détails, n'hésitez pas à nous contacter directement.


Pour entamer le processus de création de votre bijou, visitez la page "Sur-Mesure" où vous pouvez demander une offre sans engagement.

Remplissez simplement le formulaire dédié, et sous 48 heures, vous recevrez notre offre.

Nous maintiendrons un contact régulier pour confirmer les détails, veillant à ce que votre bijou soit en parfaite harmonie avec vos souhaits.

Des étapes telles que des images de synthèse, des visualisations 3D, voire des rendez-vous peuvent être nécessaires.

Les délais et les informations sur la livraison seront communiqués en fonction des spécificités de votre projet.

Pour en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter directement.


Zaly privilégie l'utilisation de métaux nobles tels que l'Or 750 (jaune, rose, rouge et blanc), l'Argent 925, le Platine 950 et le Palladium 950.

En plus, nous travaillons avec des diamants de qualité exceptionnelle, respectant les normes de la joaillerie et de l'horlogerie suisse, fournis par des maisons garantissant des sources légitimes et sans conflit pour leurs marchandises.

Cette exigence s'étend également à nos pierres de couleur et autres gemmes.


ZALY, une création de Joseph Ghazali, sertisseur chevronné dans l'horlogerie et la joaillerie depuis deux décennies, apporte une passion unique à l'art de la création de bijoux par le biais des technologies modernes.

Fort de son expérience, de sa créativité et de ses compétences en conception 3D et en sertissage, Joseph vise à atteindre la satisfaction totale de sa clientèle dans chaque création.

L'intégration de la 3D dans nos processus créatifs permet une recherche et un développement précis, offrant l'avantage de visualiser le résultat final avant la fabrication, assurant ainsi la réalisation de bijoux exceptionnels.


ZALY représente une assurance de qualité. Chaque création est méticuleusement étudiée pour perdurer dans le temps, confectionnée avec le plus grand soin.

La Garantie ZALY couvre votre article contre tout défaut de matière et de fabrication à vie à partir de la date d'achat. Pendant cette période, toute réparation nécessaire sera effectuée sans frais, à moins qu'elle ne soit impossible, auquel cas l'article sera remplacé.

Il est important de noter que la garantie ne s'applique pas en cas d'utilisation inappropriée ou abusive, de réparations effectuées par des tiers, d'usure normale ou de dommages résultant d'un accident.


L’OR est de couleur jaune, avec une densité de 19,3. Inaltérable, tendre et dense, il est allié à l’argent, le cuivre et le palladium pour renforcer sa résistance et modifier sa couleur. Selon la teneur de ces alliages, on obtient différentes teintes telles que le vert, le jaune pâle, le jaune, le rose, le rouge, le rouge extra et le blanc. L’or blanc au nickel n'est plus utilisé en raison d'allergies. L'or blanc est toujours rhodié pour lui donner un éclat plus blanc. L’or 750 est constitué de 75% d’or et de 25% d'alliages mentionnés précédemment.

L'ARGENT est de couleur gris-blanc, avec une densité de 10,3. Inoxydable à l'air sec, il est très blanc et possède un pouvoir de réflexion élevé. L'argent 925 « sterling » est composé de 92,5% d’argent et de 7,5% de cuivre.

LE PLATINE est de couleur gris-blanc, avec une densité de 21,45. Inoxydable et résistant aux attaques chimiques, il est plus dur et plus dense que l’or. Le platine 950 est composé de 95% de platine et 5% d’un autre platinoïde ou de cobalt pour augmenter sa dureté.

LE PALLADIUM est de couleur gris-blanc, avec une densité de 12, le moins dense de tous les platinoïdes, d'où sa légèreté. Inoxydable comme le platine, le palladium 950 est composé de 95% de palladium et de 5% de ruthénium pour augmenter sa dureté.


Les diamants sont évalués selon les critères mondialement reconnus des 4C.

LA TAILLE (Cut) : La symétrie, les proportions et les facettes déterminent la beauté d'un diamant. Une taille soignée est essentielle pour préserver l'éclat et le scintillement.

LA COULEUR (Color) : Naturellement teintés de légères nuances jaunes, les diamants incolores sont plus précieux.

LA PURETÉ (Clarity) : La valeur d'un diamant augmente avec sa pureté, mesurée par l'absence d'inclusions et de défauts internes et externes.

LE CARAT (Carat) : Poids du diamant, 1 carat = 0,20 g. La valeur d'un diamant dépend de la forme, des proportions, de la couleur et de la pureté, pas seulement du poids.

Les normes strictes de ZALY rejettent tout ce qui ne répond pas aux critères optimaux :
Taille : Excellent et très bon
Couleur : Incolore et presque incolore (D-E-F-G-H)
Pureté : Aucune imperfection visible à l'œil nu (FL-IF-VVS-VS)

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